Stand: 15.12.2025

1. Einleitung

Die WERTGARANTIE SE, Teil der WERTGARANTIE Group, ist bestrebt, ihre Website „Reparieren statt Wegwerfen“, abrufbar unter www.reparieren-statt-wegwerfen.de, in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zu gestalten. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.reparieren-statt-wegwerfen.de.

2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die WERTGARANTIE SE ist ein Versicherungsunternehmen und betreibt über die Website www.reparieren-statt-wegwerfen.de ein Suchportal zur Vermittlung von Reparaturdienstleistungen. Mit diesem Portal können Verbraucherinnen und Verbraucher kostenfrei und herstellerneutral nach passenden Reparaturwerkstätten für defekte Elektrogeräte (wie zum Beispiel Mobiltelefone, Waschmaschinen oder Kühlschränke) in ihrer Nähe suchen. Die Dienstleistung umfasst die Bereitstellung von Kontaktdaten, Standortinformationen und Leistungsprofilen der jeweiligen Werkstätten, um die Beauftragung einer Gerätereparatur zu erleichtern und die Reparaturkultur zu fördern.

3. Beschreibungen und Erläuterungen zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung

Wenn Sie die Website www.reparieren-statt-wegwerfen.de betreten, gelangen Sie zunächst zur Startseite. Diese können Sie auch jederzeit durch Klicken bzw. Tippen auf das Logo oben links auf jeder Unterseite erreichen. Auf der Startseite gelangen Sie durch Klicken bzw. Tippen auf Schaltflächen wie „Werkstatt finden“ oder über das bereitgestellte Eingabefeld direkt in den Bereich der Werkstattsuche.

Die Werkstattsuche ist in drei aufeinanderfolgende und verpflichtende Schritte unterteilt. Zunächst müssen Sie die grobe Gerätekategorie auswählen („Mobile Geräte“, „Haushalt und Technik“ oder „Computer“).

Daraufhin folgt Schritt 1 („Um was für ein Gerät handelt es sich?“). Hier wählen Sie die genaue Geräteart aus. Bei „Mobile Geräte“ sind dies beispielsweise Smartphone, Smartwatch oder Tablet. Bei „Haushalt und Technik“ stehen unter anderem Waschmaschine, Kaffeevollautomat oder TV/Fernseher zur Auswahl.

Sobald der erste Schritt abgeschlossen ist, wird Schritt 2 („Wer ist der Hersteller des Geräts?“) aktiviert. Hier wählen Sie den Hersteller Ihres Geräts aus, wobei zur leichteren Übersicht zwischen „Top-Herstellern“ und „Weiteren Herstellern“ unterschieden wird.

Nach Auswahl des Herstellers folgt Schritt 3 („Wo wollen Sie den Service in Anspruch nehmen?“). Hier geben Sie Ihren gewünschten Standort durch Eingabe einer Postleitzahl oder eines Wohnorts an.

Erst wenn alle drei Schritte vollständig ausgefüllt sind, wird die Schaltfläche „Werkstätten finden“ aktiviert, über die Sie die Suche abschließen können.

Nach der Bestätigung Ihrer Sucheingabe werden Ihnen die relevanten Reparaturwerkstätten in Ihrer Nähe in Form einer Liste sowie auf einer interaktiven Landkarte angezeigt. Durch Klicken bzw. Tippen auf einen Werkstatteintrag in der Liste oder auf der Karte gelangen Sie zu den Detailinformationen der jeweiligen Werkstatt. Dort werden Ihnen wesentliche Kontakt- und Geschäftsdaten (wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Öffnungszeiten) angezeigt. Mit diesen Informationen können Sie im Anschluss eigenständig und direkt mit der Werkstatt in Kontakt treten, um einen Reparaturauftrag abzustimmen.

4. Beschreibung der geltenden Barrierefreiheitsanforderungen

Die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr folgen aus § 3 Absatz 1 in Verbindung mit § 1 Absatz 3 Nummer 5 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie aus der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV), die auf der Grundlage von § 3 Absatz 2 BFSG erlassen wurde.

Die Verpflichtung zur Abgabe dieser Erklärung zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen folgt aus § 14 Absatz 1 BFSG in Verbindung mit Anlage 3 zum BFSG sowie (in Bezug auf die Zugänglichmachung) aus § 14 Absatz 1 Nummer 2, zweiter Halbsatz BFSG in Verbindung mit der BFSGV.

5. Beschreibung, wie die Dienstleistung die einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website werden über mehr als einen sensorischen Kanal angeboten.
• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website sind für die Verbraucherinnen und Verbraucher leicht auffindbar und in verständlicher und wahrnehmbarer Weise dargestellt. Die verwendeten Schriftarten und -größen sowie Kontrast- und Abstandseinstellungen innerhalb der Texte sind auf eine gute Wahrnehmbarkeit ausgerichtet.
• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website haben Textformate, die sich zum Generieren alternativer unterstützender Formate eignen.
• Soweit die Website dienstleistungsrelevante Darstellungen nichttextlichen Inhalts enthält, werden alternative Textdarstellungen angeboten.
• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website sind durchgängig wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet.

6. Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Marküberwachungsbehörde ist die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF):

MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Informationen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in einfacher Sprache

1. Einleitung

Die Website, auf der Sie sich gerade befinden, wurde von einem Unternehmen gemacht. Es heißt „WERTGARANTIE SE“. Der WERTGARANTIE SE ist es sehr wichtig, dass auch Menschen mit Behinderungen einen barrierefreien Zugang zu dieser Website haben. Das heißt, dass auch Menschen mit Behinderungen alle Texte gut lesen und verstehen können und auch Funktionen gut benutzen können. Deshalb hält sich die WERTGARANTIE SE an die Gesetze zur Barrierefreiheit.

2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die WERTGARANTIE SE ist ein Versicherungsunternehmen. Auf dieser Internet-Seite geht es aber um die Reparatur von Geräten. Die Internet-Seite heißt „Reparieren statt Wegwerfen“. Hier können Sie ganz einfach und kostenlos nach einer Werkstatt in Ihrer Nähe suchen, die kaputte elektronische Geräte repariert. Zum Beispiel, wenn Ihr Handy oder Ihre Waschmaschine kaputt ist. So können Sie schnell und einfach Hilfe finden, um Ihr Gerät reparieren zu lassen, anstatt ein neues zu kaufen.

3. Beschreibungen und Erläuterungen zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung

Wenn Sie die Internet-Seite aufrufen, sind Sie auf der Startseite. Oben links ist ein Logo. Wenn Sie darauf klicken, kommen Sie immer wieder zurück zur Startseite.

Um eine Werkstatt zu finden, klicken Sie auf der Startseite auf „Werkstatt finden“. Die Suche funktioniert dann in genauen Schritten, die man nacheinander machen muss:

Zuerst wählen Sie aus, zu welcher großen Gruppe Ihr kaputtes Gerät gehört: „Mobile Geräte“, „Haushalt und Technik“ oder „Computer“.

Danach kommt Schritt 1: „Um was für ein Gerät handelt es sich?“. Hier wählen Sie Ihr genaues Gerät aus. Zum Beispiel „Smartphone“ oder „Waschmaschine“.

Wenn Sie das gemacht haben, öffnet sich Schritt 2: „Wer ist der Hersteller des Geräts?“. Hier wählen Sie aus, von welcher Marke Ihr Gerät ist. Damit es einfacher ist, stehen die bekanntesten Marken ganz oben.

Danach kommt Schritt 3: „Wo wollen Sie den Service in Anspruch nehmen?“. Hier tragen Sie Ihre Postleitzahl oder Ihre Stadt in ein Suchfeld ein.

Erst wenn Sie alle drei Schritte fertig haben, können Sie auf den Knopf „Werkstätten finden“ klicken. Vorher geht der Knopf noch nicht.

Wenn Sie danach suchen, zeigt Ihnen die Seite eine Liste mit passenden Werkstätten in Ihrer Nähe an. Sie sehen auch eine Landkarte mit den Werkstätten. Wenn Sie auf eine Werkstatt in der Liste oder auf der Landkarte klicken, bekommen Sie mehr Informationen. Sie sehen dann zum Beispiel die Telefon-Nummer, die Adresse und die Öffnungs-Zeiten der Werkstatt. Sie können sich diese Informationen in Ruhe ansehen und dann selbst bei der Werkstatt anrufen oder hingehen, um nach einer Reparatur zu fragen.

4. Beschreibung der geltenden Barrierefreiheitsanforderungen

Die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr folgen aus § 3 Absatz 1 in Verbindung mit § 1 Absatz 3 Nummer 5 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie aus der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV), die auf der Grundlage von § 3 Absatz 2 BFSG erlassen wurde.

Die Verpflichtung zur Abgabe dieser Erklärung zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen folgt aus § 14 Absatz 1 BFSG in Verbindung mit Anlage 3 zum BFSG sowie (in Bezug auf die Zugänglichmachung) aus § 14 Absatz 1 Nummer 2, zweiter Halbsatz BFSG in Verbindung mit der BFSGV.

5. Beschreibung, wie die Dienstleistung die einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website werden über mehr als einen sensorischen Kanal angeboten.
• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website sind für die Verbraucherinnen und Verbraucher leicht auffindbar und in verständlicher und wahrnehmbarer Weise dargestellt. Die verwendeten Schriftarten und -größen sowie Kontrast- und Abstandseinstellungen innerhalb der Texte sind auf eine gute Wahrnehmbarkeit ausgerichtet.
• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website haben Textformate, die sich zum Generieren alternativer unterstützender Formate eignen.
• Soweit die Website dienstleistungsrelevante Darstellungen nichttextlichen Inhalts enthält, werden alternative Textdarstellungen angeboten.
• Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website sind durchgängig wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet.

6. Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Marküberwachungsbehörde ist die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF):

MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de